A Qualidade: Evolução do Conceito

Autor: Paula de Sande Marinha Lemos Costa

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Título: A Qualidade: Evolução do Conceito

Autor: Paula de Sande Marinha Lemos Costa

Descrição: Lição do ISCAP do Politécnico do Porto que explica o que é qualidade, como o conceito evoluiu ao longo do século XX e o que deixaram Deming, Juran, Crosby e Ishikawa. Curta e clara para uma primeira leitura.

Páginas: 58

Tamanho: 0.65 MB

Formato: PDF

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