Gestão da Qualidade Total

O livro mais completo da seção: 13 aulas que vão dos pensadores da qualidade e dos custos da qualidade ao sistema de gestão da qualidade, ISO 9001, MASP, 5S, Seis Sigma, QFD e auditoria. Escrito para a graduação em engenharia de produção.

Fernando Ramos Corrêa

Guia da ISO 9001:2015 requisito por requisito: contexto, liderança, planejamento, operação, auditoria interna e melhoria, além da história da série ISO 9000 e da certificação. Inclui a integração com a ISO 14001 e a ISO 26000.

Ednaldo de Santana Souza

Caderno do IFG que parte do gerenciamento de processos e dos sistemas de produção, do taylorismo ao toyotismo, para chegar à gestão da qualidade e às ferramentas da qualidade, com um capítulo sobre qualidade em alimentos.

Simone Silva Machado

Manual do Politécnico da Guarda sobre Gestão da Qualidade Total: os mestres da qualidade, a relação cliente e fornecedor interno e o caminho para pôr a TQM em prática, com questões de discussão no fim de cada capítulo.

Isabel Morais

Caderno introdutório de 47 páginas, em quatro aulas, escrito para o curso técnico em logística. Explica com exemplos do dia a dia os conceitos básicos da gestão da qualidade e da conformidade de produtos.

Márcia Lima Rodrigues