Gestão da Qualidade

Livro de pós-graduação sobre Gestão da Qualidade Total, do ciclo PDCA e do QFD ao gerenciamento da rotina, Seis Sigma, gerenciamento pelas diretrizes e custos da qualidade. Pensado para quem precisa implantar a qualidade numa empresa.

Fernando Baracho Martinelli

Guia da ISO 9001:2015 requisito por requisito: contexto, liderança, planejamento, operação, auditoria interna e melhoria, além da história da série ISO 9000 e da certificação. Inclui a integração com a ISO 14001 e a ISO 26000.

Ednaldo de Santana Souza

Caderno do IFG que parte do gerenciamento de processos e dos sistemas de produção, do taylorismo ao toyotismo, para chegar à gestão da qualidade e às ferramentas da qualidade, com um capítulo sobre qualidade em alimentos.

Simone Silva Machado

Manual do Politécnico da Guarda sobre Gestão da Qualidade Total: os mestres da qualidade, a relação cliente e fornecedor interno e o caminho para pôr a TQM em prática, com questões de discussão no fim de cada capítulo.

Isabel Morais

Caderno introdutório de 47 páginas, em quatro aulas, escrito para o curso técnico em logística. Explica com exemplos do dia a dia os conceitos básicos da gestão da qualidade e da conformidade de produtos.

Márcia Lima Rodrigues